Ajuda - Avaliações e referências

Avaliações e referências

Se trocou várias mensagens com outro membro ou concluiu uma reserva com ele, verá um botão de avaliação na caixa de entrada ao lado da conversa. Clicar neste botão permite que deixe uma avaliação. Também pode optar por escrever uma avaliação anonimamente.

Se deixar uma avaliação primeiro, informaremos o outro membro que deixou uma. Durante os primeiros 14 dias, o outro membro não verá a sua avaliação até deixar uma avaliação para si.

O outro membro tem 14 dias para deixar uma avaliação em troca. Publicaremos ambos os comentários assim que o outro membro deixar uma avaliação ou após 14 dias.

Para editar a avaliação existente para um membro, basta voltar à sua caixa de entrada e clicar no botão de avaliação. Isto vai levá-lo de volta à página de avaliação, permitindo editar todos os aspectos da avaliação, incluindo a classificação e o texto. Não pode excluir uma avaliação para outro membro, apenas editá-la.

Se quiser ver imediatamente as avaliações de outros membros sobre si, também precisará de escrever uma avaliação para eles. Se não escreveu e não deseja escrever um comentário sobre o outro membro, poderá ler todas as avaliaçõesem no seu perfil após 14 dias.

Não pode excluir ou ocultar avaliações que outras pessoas escreveram para si. Pode pedir ao membro para editar a sua avaliação ou deixar um comentário clicando no botão de comentário na avaliação na sua página de perfil. Se acha que uma avaliação é impreciso ou inapropriado, entre em contacto connosco. Avaliaremos a sua solicitação e tomaremos as medidas aproprioadas.
Entre em contacto com o atendimento ao cliente

Pode convidar as suas referências, como amigos, familiares ou empregadores anteriores, para escrever uma referência pessoal por meio da página de referência.
Quando aprovadas, essas referências aparecerão publicamente no seu perfil da Babysits para ajudar outros membros a conhecê-lo.
Página de referência

As avaliações são comentárioa deixadas pelos membros após a realização cuidados infantis através da Babysits. Eles são baseados na experiência que esses membros tiveram a trabalhar juntos.
As referências são recomendações deixadas por pessoas que a babysitter ou a família conhecem fora da Babysits (ou seja, ex-empregadores, professores, amigos, familiares).

Para marcações feitas através do site, a Babysits pode deixar automaticamente avaliações positivas (5 estrelas) ou negativas (1 estrela).

Feedback positivo automático: quando uma reserva é concluída com sucesso e os pais não escrevem uma avaliação dentro de 4 dias, a babysitter receberá automaticamente uma avaliação positiva. Se o pai discordar da avaliação automática ou quiser adicionar mais informações, o pai poderá editar a avaliação automática.

Feedback negativo automático: se o pai indicar que a babysitter não compareceu na marcação e não escrever uma avaliação dentro de 4 dias, a babysitter receberá automaticamente uma avaliação negativa. Se o pai discordar da avaliação automática ou quiser adicionar mais informações, o pai poderá editar a avaliação automática.

Recebeu feedback negativo automático? Não podemos excluir ou editar avaliações feitas automaticamente. Em vez disso, pode explicar a situação à família e pedir-lhes que editem e expliquem sua avaliação.

Também pode responder ás avaliações para partilhar a sua versão da história.