Com crianças, a segurança vem sempre primeiro
Encontrar o babysitter ou a família certa pode parecer uma tarefa difícil, sabemos bem. É por isso que criámos a plataforma com ferramentas e medidas de segurança que o ajudam a tomar a sua própria decisão. Eis o que nós fazemos e o que você pode fazer.
Medidas de confiança e segurança da Babysits
Verificação do documento de identificação
Mereces sentir confiança em quem estás a conhecer. Seja como pai à procura de cuidados ou como babysitter em busca de famílias, a verificação de identidade é obrigatória antes dos membros poderem enviar ou responder a mensagens.
Opcional: Registo criminal
Queremos dar-lhe o máximo de informações possível sobre os membros que conhece na Babysits. Uma das formas de o fazermos é permitir que os membros em Portugal adicionem voluntariamente um/uma «Registo criminal».
Avaliações e Referências
Saiba mais sobre as babysitters e as famílias através das referências e avaliações de outros membros da comunidade.
Análise de mensagens
O nosso serviço de mensagens deteta automaticamente fraudes e comportamentos suspeitos.
Pagamentos seguros
Utilizamos um sistema seguro de pagamentos que nunca partilha com terceiros os dados do seu cartão de crédito ou conta bancária. Pagar através da Babysits não exige dinheiro vivo, é conveniente e mantém os seus dados em segurança.
Verificações de perfil
As babysitters e os pais podem confirmar um endereço de e-mail, um número de telefone ou associar outros perfis online. Pode consultar o perfil de cada utilizador para ver quais dados foram confirmados.
Normas comunitárias
A Babysits possui um conjunto de normas comunitárias que todos os membros devem cumprir. Ao inscrever-se, os membros concordam com estas normas e com os termos de serviço.
O que pode fazer para tornar a sua experiência segura
Comunique através da Babysits
Crie ligações genuínas sem preocupações. Analisamos automaticamente as mensagens para detetar fraudes e comportamentos suspeitos. Além disso, o apoio e as avaliações só estão disponíveis quando comunica através da Babysits.
Planeie as suas marcações através da Babysits
Utilize as marcações para gerenciar facilmente os seus compromissos de babysitting futuros e passados, incluindo tarifas e detalhes com os quais você concordou.
Pagar através da Babysits
Pagar através da Babysits é simples e altamente recomendável: é a única forma de podermos ajudar com reembolsos ou litígios se algo correr mal.
Inspecione perfis e utilizadores com cuidado
Tenha cuidado com perfis que apresentem descrições incompletas, sem preferências claras ou comportamentos suspeitos. Informe-nos de qualquer preocupação usando o botão de denúncia no perfil.
Mantenha os dados pessoais em privado
Nunca partilhe documentos de identificação, a morada, o email, o número de telefone ou informações financeiras com quem apenas conhece online.
Faça uma reunião introdutória antes da primeira marcação
Encontre-se sempre num local público antes do primeiro trabalho de babysitting.
Verifique as referências e os certificados
Antes de agendar um encontro, verifique as avaliações e referências e peça para ver cópias de quaisquer certificados relevantes.
Utilize o formulário de admissão
Preencha este formulário antes da sua primeira sessão para ajudar a prevenir quaisquer problemas durante a marcação de babysitting.
Ajude a prevenir fraudes
Acha que outro membro está a ser desonesto ou a agir de forma suspeita? Denuncie-o e siga as nossas dicas de prevenção de scams.
Denunciar membros suspeitos
Incentivamos os membros a denunciar qualquer pessoa que viole as normas da nossa comunidade. Analisamos todas as denúncias que recebemos.
Guia de segurança
Quer esteja à procura de uma babysitter ou de um emprego, a segurança está em primeiro lugar. Este guia ajuda a fazer boas escolhas em todas as etapas, desde a pesquisa até à reserva e muito além.
Ler o guia de segurançaPerguntas populares sobre segurança
A verificação de identidade é obrigatória antes de qualquer membro poder enviar ou responder a mensagens, pelo que todas as pessoas com quem trocar mensagens já a concluíram. Os membros também podem optar por adicionar uma verificação do registo criminal, que é opcional. Cada perfil mostra quais as verificações que foram concluídas, para que possa ver esta informação antes de entrar em contacto. 🛡️
Se encontrar um membro que viole os nossos Termos e Condições ou as Normas da Comunidade, gostaríamos que nos informasse. Pode utilizar o botão de denúncia no respetivo perfil ou contactar diretamente o nosso apoio ao cliente. A nossa equipa irá investigar e tomar as medidas adequadas. Embora o membro possa ser informado de que foi feita uma denúncia, não partilhamos a sua identidade com essa pessoa. Agradecemos muito a sua ajuda para manter a segurança da nossa comunidade. 🛡️
Em muitos países, os membros podem adicionar opcionalmente um certificado de registo criminal ao perfil. Recomendamos sempre que as famílias peçam aos babysitters todos os documentos disponíveis e façam as suas próprias verificações antes de contratar.
Utilizamos uma abordagem com várias camadas, incluindo a verificação da identidade, avaliações e referências dos utilizadores, mensagens seguras e uma análise proativa de comportamentos suspeitos. Estas medidas reduzem o risco, mas não o conseguem eliminar. Incentivamos todos os utilizadores a realizar entrevistas, verificar pessoalmente as referências e os certificados e encontrar-se em locais públicos antes de confirmar qualquer trabalho de babysitting.
A Babysits toma várias medidas para promover a segurança na plataforma, incluindo a verificação da identidade, avaliações e referências. Estas medidas não podem garantir que outro membro seja adequado para si ou que todas as interações sejam seguras. A Babysits não verifica todas as informações fornecidas pelos membros. Use o seu próprio discernimento, faça perguntas, verifique pessoalmente os certificados e as qualificações, e conheça a babysitter antecipadamente para se certificar de que se sente à vontade.
Se tiver algum problema, por favor entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ouvir, compreender a sua situação e ajudar a encontrar a melhor solução possível.
Isenção de responsabilidade
A verificação da identidade, os registos criminais, as informações do perfil e outras verificações não constituem uma recomendação de qualquer família ou babysitter, não garantem a identidade ou as informações de alguém, nem asseguram que seja seguro interagir com essa pessoa.