Resulta, porque há confiança.

Resulta, porque há confiança.

Nada é mais importante durante o processo de procura de um(a) babysitter ou trabalho de babysitting do que a confiança e segurança. Babysits é uma plataforma comunitária e estamos empenhados no incentivo da integridade de conduta dos nossos membros. Este processo é efetuado de várias formas, sendo as mais importantes:

Verificações de identidade

Tanto os/as babysitters como as famílias podem verificar a própria identidade confirmando o seu endereço de e-mail , número de telefone e ligando outros perfis online à sua conta. Analise o perfil do utilizador para ver quais informações foram verificadas.

Avaliações e referências de perfil

Descubra babysitters e famílias através dos seus perfis, referências e avaliações. Através das referências e avaliações poderá ver o que outros membros da comunidade disseram sobre o/a babysitter ou família. Deverá pedir sempre para falar com as referências mencionadas antes da primeira marcação de babysitting.

Sistema seguro de mensagens

Utilize o nosso sistema de mensagens para comunicar com outros utilizadores. Quando se comunica através da nossa plataforma, está a beneficiar do nosso rastreio automático que consegue detectar fraude e condutas suspeitas. Para a sua própria segurança, comunique apenas através do serviço de mensagens de Babysits.

Normas Comunitárias

Para incentivar e promover uma comunidade de cuidados infantis de qualidade, desenvolvemos um conjunto de normas comunitárias que esperamos que todos os membros sigam. Todos os membros concordam com as normas comunitárias e termos e condições quando se registam na plataforma.

Normas comunitárias

Denúncia de utilizadores

Se vir algo, comunique-o. Nós encorajamos e facilitamos o processo de denúncia de utilizadores que violem as normas comunitárias, agindo rapidamente para dar resposta a estas denúncias.

Estas são apenas alguns dos meios que utilizamos para tornar a sua experiência no nosso website em algo seguro e de confiança. A nossa plataforma é cuidadosamente vigiada e asseguramos que os trabalhos e perfis publicados estão em conformidade com as nossas normas.

Dicas para estabelecer confiança e segurança

Aqui ficam algumas dicas que ajudam a garantir uma experiência segura e de confiança.

  • Comunique através de Babysits
    • Para a sua própria segurança, não inclua informações de contacto na descrição do seu perfil.
    • Utilize o serviço de mensagens de Babysits para manter a sua informação segura.
    • Se realiza comunicações através da nossa plataforma, poderá tirar proveito da nossa triagem automatizada que detecta fraudes e comportamentos suspeitos.
  • Examine cuidadosamente os perfis dos utilizadores
    • Tenha cautela ao lidar com perfis que não possuam foto de perfil, contenham descrições fracas ou carentes de preferências específicas. Infelizmente, existem utilizadores que deliberadamente ocultam a sua informação e preferências para apresentar uma imagem incorreta de si mesmos.
  • Planeie as suas marcações através da Babysits
    • Utilize o planeador de marcações para obter uma visão clara das marcações de babysitting anteriores e futuras, assim como o valor acordado e os detalhes do trabalho.
  • Nunca disponibilize a sua informação pessoal
    • Nunca partilhe documentos de identificação pessoais, morada, e-mail, número de telefone ou outras informações financeiras com quem conheça online.
  • Encontrem e conheçam-se sempre antes da primeira marcação de babysitting
    • Encontre-se primeiro presencialmente com a outra pessoa antes de aceitar um trabalho.
    • Marque um encontro num espaço público através de Babysits onde possa conhecer o outro utilizador.
  • Peça por referências e certificações
    • Antes de efetuar uma marcação, peça sempre para falar com as referências. Estas referências e as certificações de cuidados infantis poderão informá-lo em relação à credibilidade da pessoa.
  • Preencha o formulário de admissão em conjunto antes da primeira marcação
    • Preencha em conjunto este formulário antes da primeira marcação de babysitting. Este ajudará a garantir que não surjam problemas durante o período de babysitting.
      Formulário de admissão
  • Denuncie utilizadores que pareçam suspeitos
    • Tem a sensação de que um utilizador não está a ser honesto ou a pedir por serviços alheios aos cuidados infantis? Comunique-o através do botão de denúncia.
  • Aprenda a reconhecer atividades fraudulentas
    • Se parece bom de mais para ser verdade, provavelmente é!
    • Consulte a secção sobre fraude abaixo para obter mais informações.

Para mais dicas e conselhos, consulte:

Dicas para famílias

Scammers e Fraude

A fraude de identidade ocorre quando alguém faz uma utilização ilegal dos seus dados pessoais. A Babysits jamais lhe pedirá pelos seus dados pessoais. Se algum utilizador desconhecido lhe pedir os seus dados, informe-nos de imediato pois poderá ser uma tentativa de fraude.

Como pode prevenir a fraude enquanto utilizador?

  1. Não partilhe a sua informação com outros utilizadores que não conheça bem ou confie. Tenha cuidado com as informações pessoais como os dados de passaporte, endereços de e-mail, números de telefone, currículos, etc.
  2. Se for abordado por uma organização, deve primeiro tentar descobrir mais sobre esta. Se não conseguir encontrar nenhuma informação sobre a organização, então tenha cuidado pois poderá estar a lidar com uma potencial fraude.
  3. Nunca transfira dinheiro para alguém que não conhece e nunca aceite dinheiro de alguém antes da realização do trabalho de babysitting. Estes casos são quase sempre um esquema.
  4. Tenha cuidado com algumas histórias pessoais, como, por exemplo, uma história sobre um parceiro falecido. É comum os scammers utilizarem este tipo de histórias para manipular emoções e conseguirem extorquir dinheiro.
  5. Encontre-se sempre com a babysitter antes da realização do primeiro trabalho. Certique-se de que se encontram num espaço público. Se se sentir desconfortável com a situação, poderá abandonar o encontro facilmente.
  6. Levante suspeitas se um utilizador lhe ligar de um número privado ou de um número estrangeiro. A maioria dos utilizadores tem um número de telefone local.
  7. Não transfira dinheiro através de aplicações de pagamento desconhecidas. Os scammers costumam utilizar aplicações adulteradas que conduzem a páginas falsas cujo propósito é revelar os dados bancários das vítimas.
  8. Nunca aceite um trabalho de uma pessoa que nunca conheceu. As famílias com intenções genuínas querem sempre conhecer e entrevistar as pessoas primeiro.
  9. Nunca pague por uma verificação de antecedentes e não utilize um serviço que não conheça. Os scammers podem estar por trás destes serviços e poderão tentar aceder ao seu dinheiro ou, na pior das hipóteses, às suas informações pessoais.
  10. Confie nos seus instintos. Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma pessoa, não hesite em contactar-nos. Podemos verificar o perfil desse utilizador e partilhar a nossa opinião.

Acha que foi vítima de fraude?

Se acha que foi vítima de fraude, denuncie-o de imediato connosco para que possamos bloquear a conta da pessoa em questão e evitar a continuação da atividade fraudulenta.

Apresente uma queixa na polícia. Recomendamos-lhe que apresente sempre uma queixa na polícia quando suspeita ter sido vítima de fraude de identidade.

Apoio ao cliente

Isenção de responsabilidade:

É importante relembrar que as verificações de antecedentes aos nossos membros da comunidade não são realizadas automaticamente. Cabe, em última instância, aos nossos membros a realização de uma verificação de antecedentes sobre aqueles com quem estejam em comunicação e com quem queiram trabalhar. Podemos abordar problemas que resultem de interações na nossa plataforma, contudo, se estas ocorrerem fora da plataforma, não poderemos ajudá-lo com os problemas que daí possam resultar.

Precisamos da sua ajuda!
Estamos a fazer um apelo a todos os profissionais de cuidados infantis qualificados para se inscreverem e atualizarem a sua disponibilidade na plataforma Babysits. Ler mais
Queremos ajudar aqueles que estão trabalhar incansavelmente nesta crise e que podem necessitar de babysitters qualificados neste momento: médicos, enfermeiros, farmacêuticos e todos os que continuam a trabalhar para manter os serviços mínimos.
Devem ser seguidas as orientações fornecidas pelas autoridades locais.