Ajuda - Reservas Babysits

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Porquê usar reservas?

Gerencie reservas de babysitting com facilidade

Tudo o que precisa, num só lugar. Com reservas pode agendar compromissos, visualizar todas as reservas futuras e concluídas e fazer o download de recibos de pagamento para cada reserva.

Pagamentos seguros

Reservar através da Babysits é uma forma segura de pagar ou receber pagamentos. As suas informações bancárias não são partilhadas com outros membros da Babysits e com o nosso parceiro de pagamentos,Stripe, podemos manter a transação segura e reduzir fraudes.

Garantido, simples e sem dinheiro físico

As babysitters podem contar com pagamentos garantidos, enquanto os pais aproveitam a conveniência de transações sem dinheiro.

Como funciona

As Reservas é um serviço que permite aos pais e babysitters agendar e pagar reservas através do nosso site e aplicativo.

Agende uma reserva

Existem algumas etapas entre a solicitação da reserva e o momento em que a babysitter é paga.

  1. Solicite uma reserva - Depois de encontrar uma babysitter que deseja agendar, aceda a mensagens e encontrará a opção de criar uma reserva. Selecione o dia, hora, a duração da reserva e envie o pedido.
  2. A babysitter aceita a reserva
  3. Confirme a reserva pagando - Depois de pagar pela reserva, ela será confirmada. Quando a reserva de babysitting terminar, a babysitter receberá o dinheiro ganho em poucos dias úteis.

Cancelar uma reserva

O cancelamento de uma reserva pode ser feito até 60 minutos após o início da consulta de babysitting. Depois disso, o cancelamento e o reembolso não serão mais possíveis. Clique em cancelar e indique o motivo do cancelamento. Depois de cancelar a reserva, você receberá automaticamente o dinheiro pago de volta dentro de alguns dias.

Quando a reserva é cancelada por falta de comparecimento da babysitter, solicitamos aos pais que deixem uma avaliação no perfil da babysitter. Não deixou um comentário? Então a babysitter recebe automaticamente uma avaliação negativa após alguns dias.

Deixe uma avaliação

Como foi a reserva? Não se esqueça de deixar uma avaliação no perfil da babysitter. Desta forma, outras famílias da Babysits poderão ver se essa babysitter é confiável e boa no seu trabalho.

Se não deixar uma avaliação, a babysitter receberá uma avaliação automática após alguns dias.

Proteção de Membros

Usamos um sistema de pagamento seguro que nunca partilha nenhum detalhe do seu cartão de crédito ou conta bancária com outros membros. Pagar através da Babysits não involve dinheiro vivo, é conveniente e mantém os seus dados pessoais seguros e protegidos. Para fornecer esta e outras medidas de proteção aos membros, solicitamos aos pais uma taxa de 5% além do custo do serviço de babysitting quando pagam através de reservas Babysits.

Perguntas frequentes

Depois de fazer login na sua conta, poderá encontrar todas as suas reservas agendadas. Se a etiqueta "Reservas" não estiver visível, significa que esta funcionalidade não está disponível no seu país.

As babysitters recebem 100% do dinheiro que ganharam. Os pais pagam uma taxa de proteção de membro de 5% além do pagamento ás babysitters. Na Babysits recomendamos que as babysiters usem a plataforma de reservas devido aos seus recursos de segurança integrados, facilidade de uso e para ajudar a controlar os seus pagamentos recebidos.

Se estiver a ter problemas com a sua reserva, entre em contacto com o atendimento ao cliente.

Para famílias

Assim que a reserva for aceita pela babyistter, receberá uma solicitação de pagamento. Pode então pagar pela reserva para torná-la definitiva. Uma vez que efetue o pagamento, a reserva é confirmada.

Infelizmente, as babyistters nem sempre aceitam os seus pedidos de reserva. Quando isso acontecer, pode enviar uma mensagem para lembrá-los de aceitar a reserva.

Pode haver uma situação em que algo inesperado aconteça e a babysitter cancele a reserva. Quando isso acontecer, o pagamento da reserva será reembolsado automaticamente. Receberá o reembolso dentro de 5 a 10 dias úteis. Você pode verificar se a reserva foi oficialmente cancelada visitando a sua página de reserva. Caso contrário, você mesmo pode cancelar a reserva. As reservas canceladas aparecerão no seu arquivo de reservas.

Na página Pagamentos da conta pode visualizar os recibos de pagamento de todas as reservas concluídas.

Para babysitters

Antes de poder aceitar reservas, precisa de nos informar de como quer receber pagamentos . Terá de configurar os seus pagamentos uma única vez. Para configurar pagamentos, aceda à página de pagamentos.

Depois de concluir com sucesso a reserva de babysitting, receberá o pagamento dentro de 3 a 8 dias. Receberá um e-mail com o dia em que estimamos que o pagamento será transferido. Pode também verificar o pagamento na página de reservas.