Ajuda - Assinatura Premium

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Provavelmente, tem sessão iniciada numa conta diferente daquela que atualizou. Isto acontece facilmente se se tiver registado tanto com o seu endereço de e-mail como com o Facebook, Google ou Apple. 💡 Procure o e-mail de confirmação do pagamento que lhe enviámos: o endereço de e-mail que o recebeu pertence à sua conta Premium. Termine sessão e, em seguida, inicie-a novamente com esse endereço de e-mail. Se não encontrar o e-mail, contacte-nos e iremos ajudar.

Pode cancelar a sua subscrição Premium a qualquer momento na página Premium. Se se subscreveu pela App Store ou Google Play, cancele diretamente nestas plataformas. Após o cancelamento, ainda terá acesso aos serviços premium até ao final do seu período atual.

Com certeza! 🌟 Mesmo depois da sua subscrição terminar, ainda pode continuar todas as suas conversas existentes. Ótima notícia - também pode responder a qualquer nova mensagem de babysitters completamente de graça.

Pode atualizar o seu método de pagamento indo à seção Premium da sua conta e clicando no botão 'Atualizar método de pagamento'.

Sim. Dentro de 14 dias após o início de uma assinatura Premium, você pode usar "receder do contrato" em sua conta para encerrá-la. Se você não planejou um encontro ou reserva, receberá um reembolso completo; se tiver, mantemos uma taxa equivalente a 80% de um mês e reembolsamos o restante. Você receberá uma confirmação por e-mail. Para apenas interromper futuros pagamentos, use "Cancelar assinatura" em vez disso. Para assinaturas compradas via Apple ou Google Play, aplicam-se as regras de reembolso deles.