Ajuda - Para famílias

As famílias podem encontrar babysitters registadas em Babysits através da página de pesquisa. Pode pesquisar babysitters na sua zona ou publicar uma oferta para que os/as babysitters interessados(as) o possam contactar. Quando tiver encontrado um(a) babysitter que queira contactar, faça upgrade para uma conta premium.

As famílias podem ainda encontrar uma alternativa às babysitters ao contactarem outras famílias e partilharem entre si esta tarefa.

As famílias devem fazer upgrade para uma conta premium para contactar babysitters. Pode fazer upgrade para uma conta premium através da página de upgrade (após o registo) ou através da aplicação Babysits.

Se deseja cancelar a sua conta premium, poderá fazê-lo facilmente através da página tipo de conta. Se tiver feito upgrade de conta através da aplicação iOS, também poderá cancelar a assinatura através da Apple. Para cancelar, vá às definições do dispositivo com o seu Apple ID e consulte a secção de subscrições.

Tenha em atenção que quando cancelar a sua conta premium, poderá ainda existir um pagamento em falta. Isto acontece porque nós debitamos o pagamento com uns dias de atraso. Por exemplo, se o seu mês novo começou a semana passada, poderá acontecer que a mensalidade desse mês ainda tenha de ser debitada. No entanto, nada de novo irá ser cobrado.

Se ainda tiver dias remanescentes na sua conta premium, poderá continuar a utilizar os serviços premium durante esse período após o cancelamento da mesma. Se está a ter problemas ao cancelar a sua conta premium, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente.

Quando tiver encontrado um(a) babysitter, poderá facilmente fazer uma marcação com o/a babysitter. Para fazer uma marcação, vá à sua caixa de entrada e clique na conversa com o/a babysitter. No lado esquerdo, clique em “fazer marcação de babysitting” para efetuar a reserva.

Sim, mesmo após o término da sua conta premium poderá continuar a enviar mensagens a babysitters novos(as) dentro do período vigente, podendo também continuar para sempre as conversas que tenham sido iniciadas com a conta premium.

Valor médio por hora: Pode indicar, no seu perfil, o valor médio por hora para uma sessão de babysitting. Os/as babysitters e amas podem fazer o mesmo. Contudo, este valor não é uma taxa fixa, podendo sempre ser negociado. Os valores alteram-se conforme os factores mencionados abaixo.

Tenha em consideração os seus requisitos: Se o seu filho requer muita atenção e cuidado, pode esperar pagar uma taxa mais alta do que o normal. Tenha em atenção que também terá de pagar mais ao/à babysitter para cuidar de várias crianças, já que isso exige maior esforço e energia. Aconselhamo-lo a tratar dos detalhes do pagamento antes da primeira vez do/a babysitter de forma a que ambos estejam na mesma página.

Tenha em consideração a idade e experiência do/a babysitter: Quando estipula o preço por hora deve também considerar a idade do(a) babysitter. Por exemplo, um estudante de 21 anos normalmente espera um preço mais elevado que um estudante de 15 anos. Para determinar um preço por hora para o/a babysitter e ama, poderá basear o montante no salário mínimo nacional.

Amas: As amas podem decidir quanto devem ser pagas. Estas profissionais devem ser pagas o ordenado mínimo. Em alguns países, as famílias podem ser elegíveis para um subsídio com base no valor máximo por hora.

Em algumas jurisdições, é obrigatória a elaboração de um contrato. Assim sendo, e para garantir uma experiência positiva para ambas as partes, recomendamos o preenchimento do nosso formulário de admissão.

Pode acontecer que tenha uma experiência negativa com um(a) babysitter e, se for esse o caso, lamentamos que tenha acontecido. Se tiver contactado o/a babysitter através do sistema de mensagens, poderá escrever uma avaliação sobre o/a babysitter. De qualquer forma, pedimos que faça uma denúncia sobre o utilizador em questão através do apoio ao cliente. Babysits será notificada das denúncias e tomará as medidas que forem necessárias.