Guia de segurança

Quer esteja à procura de uma babysitter ou de um emprego, a segurança está em primeiro lugar. Este guia ajuda a fazer boas escolhas em todas as etapas, desde a pesquisa até à reserva e muito além.

Passo 1: Procurar

Encontrou um babysitter ou uma família na sua zona com quem adoraria trabalhar?

Faça as verificações de segurança

Antes de responder ou enviar uma mensagem, reserve um momento para verificar o perfil:

• Verifique se o perfil tem a identidade verificada
• Verifique se o babysitter adicionou um Registo criminal
• Verifique se outros membros deixaram avaliações ou referências positivas
• Verifique se o perfil parece completo e genuíno

Disponibilizamos funcionalidades de segurança, como a verificação de identidade, um Registo criminal, certificados e avaliações de perfis, mas confirme sempre tudo pessoalmente. Cabe-lhe a si decidir com quem trabalha e, se algo não lhe parecer bem, nunca tem de avançar.

O perfil ainda não tem avaliações?

Ainda sem avaliações? Não se preocupe. Todos têm de começar por algum lado. Todos os membros concluem uma verificação de identidade obrigatória antes de poderem enviar mensagens. A partir daí, deixe que a apresentação e as mensagens trocadas lhe sirvam de guia e confie nos seus instintos.

Passo 2: Encontre a pessoa ideal

Encontrou alguém que parece ser uma boa opção? Conheçam-se melhor antes de assumirem qualquer compromisso.

Converse através da Babysits

Mantenha as conversas na Babysits. As suas mensagens mantêm um registo do que foi acordado, o que pode ajudar em caso de mal-entendido. O nosso sistema de mensagens também deteta fraudes e comportamentos suspeitos.

Tenha cuidado se alguém lhe pedir para passar para uma conversa privada, pagar fora da plataforma ou contornar o sistema de reservas.

Atenção às burlas

A maioria dos membros é genuína, mas mantenha-se alerta. Desconfie de quem oferece um trabalho sem entrevista, pede fotografias dos seus documentos pessoais ou lhe pede para receber encomendas ou comprar coisas em seu nome. Estes são esquemas comuns na Internet.

Não tem a certeza em relação a alguém?

Confie nos seus instintos. Se um perfil, uma mensagem ou um pedido lhe parecer suspeito, nunca tem de o aceitar nem de prosseguir. Contacte o apoio ao cliente ou bloqueie e denuncie o membro. Analisamos todas as denúncias que recebemos.

Proteja as suas informações pessoais

Mantenha os dados pessoais privados, sobretudo no início. Nunca partilhe documentos de identificação nem dados bancários com outros membros online. As famílias só precisam de partilhar a morada quando a reserva estiver confirmada, e basta fazê-lo um dia antes.

Planeie uma reunião de apresentação

Façam uma reunião de apresentação antes da reserva para ver se são a escolha certa. Façam-na por videochamada ou num local público, como um café. Nunca se encontrem num local privado da primeira vez.

Falem sobre experiência, preços, disponibilidade, rotinas, regras da casa e como a babysitter lidaria com diferentes situações e vejam se vos parece adequado.

Passo 3: Reserve ou receba reservas

Quando estiver pronto para avançar, oficialize-o.

Reserve em segurança através da Babysits

As famílias pagam antecipadamente, pelo que o pagamento fica assegurado antes do início da reserva e os babysitters não precisam de pedir que lhes paguem. Se o babysitter cancelar ou não comparecer, as famílias recebem o dinheiro de volta e também podem cancelar até 60 minutos após a hora de início. Reservar através da Babysits também nos permite intervir caso algo corra mal.

Confirme os detalhes no dia anterior

Uma mensagem rápida evita surpresas. Volte a confirmar a hora de início, a morada, a duração e um número de telefone de emergência. A morada da família não consta do perfil, por isso, pergunte ou partilhe-a, se necessário.

Babysitters: avisem alguém de onde vão

Para sua própria segurança, diga a alguém em quem confia onde vai, para que família vai fazer babysitting, qual é a morada e quando espera regressar.

Passo 4: Durante e após a reserva

Alguns pequenos hábitos facilitam cada reserva

Verifique os aspetos essenciais à chegada

Quando o babysitter chegar, reserve alguns minutos para uma breve apresentação. As famílias fazem uma visita rápida à casa e explicam os aspetos importantes: alergias ou necessidades médicas, números de contacto de emergência, onde encontrar o kit de primeiros socorros, a rotina e quaisquer regras da casa. Os babysitters podem perguntar sobre qualquer informação em falta.

Está atrasado? Prolongue a reserva

Se precisar de mais tempo do que o previsto, as famílias podem prolongar facilmente a reserva através da Babysits, para que o tempo extra seja pago da mesma forma. Confirme primeiro com o babysitter se tem disponibilidade.

Defina os seus limites

A tua segurança também é importante durante a reserva. Se não te sentires em segurança ou te pedirem para fazer algo com que não concordaste, confia em ti. Podes afastar-te e ir embora, se necessário. Depois, informa-nos.

Deixe uma avaliação

Quando a reserva estiver concluída, reserve um momento para deixar uma avaliação honesta. Isso ajuda os outros membros a saberem o que esperar, tal como as avaliações em que confia.

Aconteceu algo que não devia? Não confie apenas numa avaliação. Reporte a situação e iremos investigá-la.